用户体验不光是视觉设计

用户体验不光是视觉设计,其所包含的面非常广泛—— 会涉及到科学的用户研究,帮助产品回答以下重要问题:

  • 谁是真正的使用者?这些使用者真正在关心什么?
  • 用户是如何使用现有产品的,怎么进行交互的?
  • 将来这些用户会如何和新产品(新功能)进行交互?


  • UX用户体验衡量指标

    像其它产品特性一样,需要持续对UX进行衡量和持续改进。有两种UX衡量方式:

    1、数据

    为你的app设定一些关键的KPI,例如:

    使用率: DAU 或 7天活跃用户数
    留存率: 分析回头重复使用的用户
    新加入用户: 访客数量,或 花费了一定时间停留的新用户
    任务成功:使用漏斗分析,画出用户流失 Use the funnel analysis to figure out dropouts

    2、可用性测试(Usability Test)

    观察用户在产品上的使用,进行记录和分析。